Публічна оферта

Публичный договор присоединения на оказание услуг

Физическое лицо – предприниматель _________________________, регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов __________________, место проживания/регистрации __________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель».

Потребитель услуг, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, который принял (акцептировал), путём присоединения публичное предложение (оферту), далее совместно именуемые «Стороны», по отдельности именуемые «Сторона», пришли к согласию и заключили настоящий Договор о нижеследующем:

  1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
    1. Стороны договариваются, что в рамках данного Договора, приведенные ниже термины, имеют следующее значение.Договор – полное и безоговорочное принятие условий Договора путем осуществления Заказчиком действий согласно с разделом 3 настоящего Договора.Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Договора путем осуществления Заказчиком действий согласно с разделом 3 настоящего Договора.

      Исполнитель – физическое лицо-предприниматель _________________________, регистрационный номер учетной карточки плательщика налогов __________________, место проживания/регистрации __________________________.

      Сайт Исполнителя – веб-страница в сети Интернет по адресу _____________________, которая является основным источником информирования потребителей услуг.

      Заказчик – физическое или юридическое лицо, которое приняло путём присоединения публичное предложение Исполнителя о заключении данного Договора

      Услуга – услуги по разработке, доработке сайта, его технической поддержки.

      Доработка сайта – комплекс технических работ, проводимых над веб-сайтом и его исходным кодом, направленных на модернизацию его функционала.

      Техническая поддержка сайта – комплекс технических работ, проводимых над веб-сайтом и его исходным кодом, направленных на модернизацию его функционала. Техническая поддержка сайта – комплекс работ, проводимых на сайте, направленных на обеспечение работы и функционирования веб-сайта.

      Техническое задание по веб – разработке сайта (далее ТЗ) – является обязательным приложением к Договору на создание сайта. После утверждения технического задания, описанные в нем работы (услуги) и требования, могут изменяться только по обоюдному согласию сторон. Все изменения оформляются как дополнение к ТЗ и являются неотъемлемой его частью.

      Прототипы сайта – схема расположения разделов, информационных блоков и навигационных элементов, выполненная в чёрно-белом варианте. Прототипы страниц показывают наполнение страниц, а не их будущее графическое оформление (дизайн). Прототип выполняется перед изготовлением оригинал-макета сайта и даёт представление о структуре сайта, элементах интерфейса пользователя, их положении, а также показывает взаимосвязь между страницами сайта.

      Дизайн-макет сайта (далее Дизайн) – визуальное оформление сайта на основе структуры, указанной в прототипах сайта. Создание дизайна предполагает разработку концепции дизайна и эскизов страниц, указанных в ТЗ.

      Акт предоставленных услуг — документ, заверенный подписями Сторон, свидетельствующий об отсутствии претензий и замечаний у Заказчика к результату всех услуг и работ в процессе предоставления услуги. Сдача-приемка результатов предоставления услуги является основанием для окончательных расчетов между Заказчиком и Исполнителем.

      Объекты, охраняемые авторским правом — в соответствии с законодательством Украины в создаваемом Сайте присутствуют следующие объекты, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности: − компьютерные программы; − базы данных; − литературные письменные произведения публицистического, научного, технического или другого характера (книги, брошюры, статьи); − музыкальные произведения с текстом и без текста; − аудиовизуальные произведения; − анимационные произведения; − произведения художественного творчества; − фотографии и фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии; − иллюстрации, карты, планы, чертежи, эскизы, произведения, относящиеся к географии, геологии, топографии, технике, архитектуре и к другим сферам деятельности; В создаваемом Сайте могут присутствовать не все объекты, указанные в настоящем пункте, а так же могут присутствовать объекты авторского и смежных прав, не указанные в настоящем пункте.

  2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    1. Исполнитель по поручению Заказчика принимает на себя обязательство оказать услуги в соответствии с индивидуальным Техническим Заданием, оформленном в виде Приложения к данному Договору (далее ТЗ), а Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их в соответствие с условиями данного Договора.
    2. Заказчик обязуется обеспечить условия и предоставить информацию, необходимые для выполнения Исполнителем его обязательств, принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги. При этом Заказчик берет на себя обязательства предоставлять информацию в том виде, в каком ее запрашивает Исполнитель, в полной, актуальной и правильной форме. В случае невыполнения или задержке в исполнении Заказчиком данного обязательства, срок предоставления услуг Исполнителем по настоящему Договору сдвигается до момента получения необходимой информации в полном объеме.
    3. Заказчик становится владельцем (обладателем исключительных прав) на веб-сайт, что подтверждается подписанием Акта предоставленных услуг.
  3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
    1. Публикация (размещение) текста настоящего Договора в сети Интернет по адресу: ___________________________ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор путём присоединения (ст.ст. 633, 634 ГК Украины).
    2. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Заказчика к Договору посредством принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 642 ГК Украины).
    3. При необходимости Заказчик обязан сообщить (передать) Исполнителю дополнительную информацию, необходимую для выполнения заказа, не позднее одного рабочего дня с момента направления Исполнителем запроса по электронной почте, если иной срок не установлен Исполнителем в запросе.
    4. На основании полученной заявки, при условии возможности предоставления услуг, Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату пакета услуг или отдельной услуги в электронном виде по адресу электронной почты Заказчика, с последующим предоставлением оригинала счета на бумажном носителе.
    5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (ч. 2 ст. 642 ГК Украины) с момента поступления на расчетный счет Исполнителя предоплаты в сроки, предусмотренные в первичному счете на оплату. Первичный счет на оплату является одновременно протоколом согласования договорной цены (тарифов), и является частью настоящего Договора.
    6. Условия предоставления услуг, заключения договора определяются Исполнителем. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе способы и (или) сроки оплаты, а также тарифы на услуги. Все изменения доводятся до сведения Заказчика путем их размещения на веб-сайте Исполнителя не менее чем за 1 (один) день до их введения в действие. Изменения не распространяются на заказы, принятые к исполнению до момента вступления таких изменений в силу.
  4. СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ (ВЫПОЛНЕНИЯ) УСЛУГ
    1. Исполнитель приступает к предоставлению (выполнению) услуг по настоящему Договору с момента осуществления Заказчиком предоплаты согласно условиям данного Договора, но не ранее предоставления Исполнителю дополнительной информации, необходимой для выполнения заказа.
    2. Стороны устанавливают содержание (этапность) услуг и сроки их предоставления в индивидуальном Техническом задании.
    3. Исполнитель предоставляет результаты услуг по каждому из этапов Заказчику посредством электронной почты.
    4. Содержание и сроки реализации этапов услуг могут быть изменены лишь по письменному согласованию Сторон путём подписания соответствующих дополнений (изменений) к индивидуальному Техническому заданию.
    5. Если Заказчик не принимает результаты первого варианта услуг по этапам «Создание прототипов сайта», «Создание дизайна главной страницы сайта», Исполнитель высылает второй вариант Заказчику посредством электронной почты.
    6. Если Заказчик не принимает ни первый, ни второй вариант услуг, то договорная цена пересматривается, и отдельно указывается в обновлённом счёте на оплату.
    7. Если Заказчик не принимает ни первый, ни второй вариант услуг и Стороны данного Договора не достигли договоренности об изменении договорной цены, Заказчик имеет право расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке, но внесенная предоплата в данном случае не подлежит возврату.
    8. Если иное не оговорено в Приложении к Договору, после того, как Заказчиком была внесена предоплата и Исполнитель приступил к исполнению Договора, но до момента сдачи услуг, при отсутствии каких-либо виновных действий Исполнителя, Заказчик имеет право расторгнуть Договор, письменно предупредив об этом Исполнителя за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения Договора, но внесенная предоплата в данном случае не возвращается.
      Если иное не оговорено в Приложении к Договору, в случае, если Договор расторгается по инициативе Заказчика, а объем услуг, выполненных Исполнителем к этому моменту превышает сумму внесенной Заказчиком предоплаты, то на основании действующих цен Исполнителя и Акта предоставленных услуг, выполненных к моменту расторжения Договора, производится расчет задолженности Заказчика перед Исполнителем, которая погашается в течение 3-х рабочих дней с момента подписания сторонами (акцепта) данного Акта.
    9. Все доработки и пожелания к вариантам услуг Заказчик может предоставить в письменном виде или по электронной почте.
    10. Время, необходимое Заказчику на утверждение результатов услуг, не входит в общий срок выполнения услуг.
    11. В качестве подтверждения принятия результатов услуг по каждому из этапов Заказчик направляет исполнителя подтверждение по каждому этапу посредством электронной почты.
    12. Отсутствие подтверждения принятия результатов услуг по любому из этапов является основанием для приостановки выполнения услуг по последующим этапам.
    13. В случае задержки внесения предоплаты, предоставления информации, согласования этапов услуг, оплаты услуг третьих лиц, или иного невыполнения Заказчиком либо его контрагентами обязательств Заказчика, оговоренных в Договоре, а также Приложениях и Дополнительных соглашениях к нему, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке перенести все сроки оказания услуг без какого-либо дополнительного уведомления Заказчика. Сроки выполнения услуг в этом случае увеличиваются на время исполнения Заказчиком своих обязательств и время, необходимое Исполнителю на возобновление услуг, но не более 10 рабочих дней.
    14. При нарушении Заказчиком сроков приемки этапов услуг, оговоренных Сторонами в Приложении к настоящему Договору, Исполнитель вправе оформить окончание услуг Актом предоставленных услуг, подписанным в одностороннем порядке, с пометкой об отказе Заказчика подписывать Акт предоставленных услуг.
    15. Факты оказания услуг по данному Договору подтверждается Акта предоставленных услуг.
  5. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
    1. Исполнитель обязуется качественно, в соответствии с договором и приложениями к нему предоставлять услуги.
    2. Исполнитель обязуется соблюдать сроки реализации этапов услуг.
    3. Исполнитель приступает к услугам по каждому этапу только при наличии подтверждения принятия результатов услуг по предыдущему этапу.
    4. Исполнитель обязуется по требованию Заказчика информировать Заказчика о ходе услуг (в течение не более 3х рабочих дней с момента запроса).
    5. Факт предоставления услуг в полном объеме подтверждается актом предоставленных услуг. Одновременно передаётся и техническая документация (в случае ее наличия). Ключи (коды доступа) Исполнитель передаёт Заказчику в течении 1 (одного) рабочего с момента поступления на расчетный счет Исполнителя послеплаты в размере и сроки, предусмотренные в данном Договоре (п. 7.3.2. Договора).
    6. Исполнитель по согласованию с Заказчиком обучает ответственного представителя Заказчика основам работы с сайтом.
    7. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц без согласия Заказчика.
  6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
    1. Заказчик обязуется по требованию Исполнителя предоставить необходимые материалы и информацию для оказания услуги, не противоречащую действующему законодательству Украины. До начала предоставления услуг (услуги по дизайну сайта могут быть начаты только после получения данных материалов):
      • материалы, необходимые для разработки дизайна сайта:
        • brand-book или отдельные элементы фирменного стиля (при наличии таковых у Заказчика) — логотип в формате *.cdr, *.psd и фирменный шрифт;
        • фотографии и другие графические изображения в форматах *.jpg, *.gif, *.bmp, *.cdr, *.psd;
        • тексты для главной страницы сайта.

      В срок не позднее ___ рабочих дней с момента заключения данного Договора — остальные информационные материалы, в том числе:

      • тексты разделов сайта в формате *.doc, *.odt, таблицы в формате *.xls
      • доступы к управлению хостингом и доменным именем.

      Если в течение указанного времени Заказчик не предоставляет информацию результат услуг передается Заказчику без наполнения и выкладки на рабочую хостинг-площадку и доменное имя, при этом услуги Исполнителя считаются выполненными и подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.

    2. Заказчик утверждает разработанные совместно с Исполнителем прототипы, ТЗ.
    3. Заказчик обязан своевременно утверждать этапы услуг путем направления подтверждения на электронную почту Исполнителя.
      Заказчик в течение трех рабочих дней после получения, подписывает акт и возвращает один экземпляр акта Исполнителю. Если Заказчик в течение указанного времени не подписывает акт и не предъявляет Исполнителю никаких претензий по исполнению Договора, то акт считается акцептованным Заказчиком и подписывается Исполнителем в одностороннем порядке.
    4. Заказчик своевременно оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроках, предусмотренных в разделе 7 данного Договора.
    5. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выполнения дополнительных работ, которые:
      • Не предусмотрены в ТЗ;
      • Противоречат результатам завершенных и подтвержденных этапов услуг.
    6. Дополнительные услуги предоставляются по мере необходимости и оплачиваются Заказчиком отдельно. Оказание дополнительных услуг согласовывается и оформляется в письменном виде как дополнение к ТЗ, которое должно быть подписано обеими Сторонами.
    7. Заказчик назначает со своей стороны ответственное лицо, предоставив ему следующие полномочия:
      • сбор и предоставление информационных материалов;
      • представление интересов Заказчика в согласовании рабочих вопросов;
      • прием, и подтверждение результатов услуг;
      • согласование бюджетов и условий выполнения дополнительных работ (услуг).

      Настоящим Заказчик подтверждает полномочия и права ответственного лица осуществлять действия, указанные в настоящем пункте данного Договора, от имени Заказчика в течение срока действия данного Договора.

    8. . В случае если Заказчик осуществляет замену ответственного лица, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты начала осуществления полномочий, указанных в предыдущем пункте данного Договора, новым ответственным лицом. Уведомление о смене ответственного лица должно содержать фамилию, имя и отчество нового ответственного лица, телефон и адрес электронной почты.
    9. Заказчик обязуется передавать информацию, необходимую для выполнения работ Исполнителю электронной почтой, в файлах, формат которых согласован с Исполнителем.
    10. Заказчик обязуется не разглашать любую конфиденциальную информацию Исполнителя, полученную во время сотрудничества по данному договору.
    11. Заказчик имеет право проверять ход и качество услуг, предоставляемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
  7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ
    1. Общая стоимость услуг является суммой стоимости совокупности последовательных этапов оказания услуг, определяется на основе Технического задания и указывается в счёте на оплату. Стоимость услуг определяется учитывая объем, характер и продолжительность выполнения заказанных Заказчиком услуг, согласно тарифам Исполнителя, действующих в момент выставления счёта на оплату.
    2. Стоимость может быть изменена лишь по письменному согласованию Сторон путём подписания соответствующих изменений к данному Договору и указывается в обновлённом счёте на оплату.
    3. Порядок внесения оплаты услуг:
      1. Предоплата в размере 50% от общей стоимости, указанной в первичному счёте на оплату.
      2. Оставшаяся часть средств, указанных в первичном счёте на оплату, перечисляется Исполнителю в течение 3 банковских дней после подписания сторонами Акта предоставленных услуг.
      3. Оплата услуг по доработке функционала сайта и технического сопровождения сайта осуществляются на основании отдельных счетов Исполнителя в течение 3 банковских дней после их получения Заказчиком.
    4. Переработка согласованных частей работ по данному Договору осуществляется только при полной оплате Заказчиком повторных работ. Стоимость услуг в данном случае определяется Исполнителем.
    5. Плательщиками по данному Договору могут выступать третьи лица.
    6. Исполнитель имеет право придержать ключи (коды доступа) при нарушении Заказчиком порядка расчетов.
    7. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в размере фактически понесенных Исполнителем расходов.
  8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
    1. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения и содержания данного Договора, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей данного Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.
    2. Исполнитель обязан не допускать к имеющимся в связи с выполнением данного Договора документам лиц, не имеющих на это соответствующих полномочий.
    3. В рамках данного Договора Стороны передают друг другу конфиденциальную информацию, в том числе персональные данные сотрудников. Стороны обязуются не использовать данную конфиденциальную информацию для того, чтобы пытаться осуществить найм специалистов другой Стороны, прямо привлеченных к оказанию услуг (выполнению работ) в течение срока действия Договора, а так же в течение 2 (двух) лет после его прекращения.
  9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и данным Договором.
    2. Заказчик гарантирует, что предоставляемые в соответствии с условиями данного Договора, информационные материалы не обременены требованиями третьих лиц, что Заказчик является обладателем исключительных прав на информационные материалы и/или обладает всеми необходимыми разрешениями от авторов и иных правообладателей в отношении объектов интеллектуальной собственности и объектов, входящих в состав произведений, а также в отношении первоначальных произведений (в случае, если произведение представляет собой переработку и/или перевод), причем такие разрешения никаким образом не должны ущемлять прав Исполнителя или затруднять использование произведения Исполнителем в соответствии с данным Договором.
    3. Исполнитель гарантирует качественно и в предусмотренные данным Договором сроки предоставлять услуги, предусмотренные данным Договором, своевременно предоставлять Заказчику доступ к результатам услуг при условии исполнения Заказчиком обязательств по отношению к Исполнителю в соответствии с условиями данного Договора.
    4. В случае предъявления Исполнителю претензий или исков по поводу нарушения им авторских и/или смежных прав третьих лиц в связи с использованием информационных материалов, предоставленных Заказчиком, во исполнение условий данного Договора, Заказчик обязуется урегулировать такие претензии или предпринять иные необходимые действия, исключающие возникновение расходов и убытков у Исполнителя, а в случае возникновения расходов и убытков у Исполнителя, возместить их в полном объеме.
    5. В случае предъявления Заказчику претензий или исков по поводу нарушения им авторских и/или смежных прав третьих лиц в связи с использованием информационных материалов представленных на сайте, Исполнитель обязуется урегулировать такие претензии или предпринять иные необходимые действия, исключающие возникновение расходов и убытков у Заказчика. В случае возникновения расходов и убытков у Заказчика, Исполнитель обязуется возместить их в полном объеме.
    6. Заказчик, в случае нарушения им авторских и/или смежных прав Исполнителя, отвечает за каждый факт нарушения в полном объеме, предусмотренном законодательством Украины.
    7. Исполнитель, в случае нарушения им авторских и/или смежных прав Заказчика, отвечает за каждый факт нарушения в полном объеме, предусмотренном законодательством Украины.
    8. При нарушении Исполнителем срока оказания услуг, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,01 (ноль целых ноль одна сотая) процента от стоимости фактически оплаченных услуг за каждый день просрочки, но не более 5% от общей стоимости оплаченных услуг.
    9. При нарушении Заказчиков сроков оплаты полученных услуг, либо согласования по этапам услуг по настоящему договору, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,01 (ноль целых ноль одна сотая) процента от общей стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 5% от общей суммы стоимости услуг.
    10. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, программного обеспечения и компьютеров, предоставленных другими организациями.
    11. Стороны не несут ответственность за упущенную выгоду и/или косвенный ущерб другой Стороны, которые возникли и/или могут возникнуть при ненадлежащем исполнении настоящего Договора.
    12. Все спорные вопросы решаются путем переговоров сторон. Претензионный порядок решения споров является обязательным, срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней.
    13. В случае если стороны не могут прийти к соглашению путем переговоров, споры решаются в суде в соответствии с законодательством Украины.
  10. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
    1. Исполнитель гарантирует качество оказанных услуг в соответствии с данным Договором и индивидуальным Техническим заданием на протяжении гарантийного срока – 3 (три) календарных месяца с момента подписания Акта предоставленных услуг по данному Договору.
    2. Исполнитель вправе дать гарантийное обязательство, отличающееся от содержания п. 10.1 данного Договора, или заявить о прекращении действия выданного им гарантийного обязательства, в одном из следующих случаев:
      1. . Если нарушение работоспособности сайта произошло не по вине Исполнителя;
      2. При вмешательстве в работу сайта со стороны Заказчика любым способом, кроме доступа, согласованного с Исполнителем;
      3. При нарушении работоспособности сайта Заказчиком либо третьими лицами, получившими доступ к сайту или хостингу Заказчика без ведома или вины Исполнителя (включая заражение вирусом или взлом вследствие использования сторонними лицами уязвимостей системы управления сайтом);
      4. . Если Заказчик не предоставил полный доступ к аккаунту хостинг провайдера Исполнителю, с последующим ограничением прав доступа Заказчика;
      5. При переработке кодов или дизайна сайта;
      6. Изменениях модулей CMS, в том числе — изменение настроек модулей относительно корректных (предустановленных Исполнителем), установку сторонних модулей, несогласованных с Исполнителем;
      7. Изменении настроек хостинга, в том числе доступов (FTP, SSH, MySQL, панель управления хостингом, управление доменом, управление NS-серверами).
    3. Для предъявления претензий к качеству оказанных Исполнителем услуг в течение гарантийного срока эксплуатации сайта, Заказчик обязан немедленно известить Исполнителя по электронной почте. Исполнитель обязуется рассмотреть претензии к качеству оказанных Исполнителем услуг в течение 3-х рабочих дней с момента их поступления. Если претензии к качеству оказанных Исполнителем услуг соответствуют требованиям, указанным в п. 10.1 данного Договора, Исполнитель составляет Акт, фиксирующий дефекты и согласующий порядок и срок их устранения.
    4. Исполнитель обязан выполнить все гарантийные обязательства, указанные в п. 10.1 данного Договора за свой счет. После выполнения гарантийных обязательств, Заказчик подписывает Акт по устранению дефектов.
    5. Если в период гарантийной эксплуатации обнаружатся дефекты, соответствующие требованиям, указанным в п. 10.1 данного Договора, то гарантийный срок продлевается на период их устранения.
  11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
    1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения в соответствии с пунктом 3.8. данного Договора, при условии соблюдения порядка его акцепта, и действует до момента выполнения сторонами своих обязательств.
    2. Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному согласию сторон с письменным уведомлением не менее чем за 1 (один) месяц. В том случае, если Договор расторгается до завершения срока оказания услуг по ТЗ, взаиморасчеты между сторонами определяются дополнительным соглашением.
    3. Договор может быть досрочно расторгнут любой из сторон в одностороннем порядке, при отсутствии между сторонами споров и задолженностей. При этом сторона-инициатор расторжения Договора должна письменно известить другую сторону не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения Договора.
  12. ФОРС-МАЖОР