Відновлення зламаного сайту
Знаходимо причину падіння і повертаємо сайт у робочий стан.
Ми гарантуємо якість наданих послуг
Входить у послугу
Додаткові послуги
Приклади робіт
FAQ
Скільки часу займає відновлення сайту?
Базовий строк — 2 дні. Більшість поломок знаходимо і усуваємо швидше, бо причина зазвичай одна: свіже оновлення, конфлікт плагінів, помилка в коді теми або вичерпані ліміти хостингу. Якщо сайт потрібен сьогодні, беремо проєкт у пріоритет і вкладаємося в один день.
Чи зможете відновити сайт якщо бекапу немає?
Так. Ми працюємо з тим що є на хостингу: логи помилок, файли сайту і база даних. Бекап пришвидшує роботу, але не є обов’язковою умовою. Якщо у хостера бекап усе ж збережений, можемо розгорнути його окремою послугою.
Що робити прямо зараз поки сайт не працює?
Не змінюйте нічого на хостингу і не встановлюйте нові плагіни — так збережуться сліди помилки. Передайте нам доступи до хостингу і адмінки, решту зробимо самі. Першу копію сайту знімаємо до будь-яких дій.
Чим ця послуга відрізняється від відновлення після злому?
Тут ми лагодимо технічну поломку: сайт впав сам, після оновлення або через помилку на сервері. Відновлення після злому — це коли в сайт потрапив чужий код, спам-сторінки або редиректи. Якщо під час діагностики побачимо сліди зламу, одразу скажемо і запропонуємо перейти на ту послугу.
Сайт зламався після оновлення — ви це виправите?
Так, це найчастіший випадок. Знаходимо яке саме оновлення спричинило конфлікт, відкочуємо його і піднімаємо сайт. Далі підбираємо сумісну версію або замінюємо проблемний плагін на аналог — заміна йде окремою додатковою послугою.
Ви гарантуєте що сайт запрацює?
Ми гарантуємо що знайдемо причину і доведемо сайт до робочого стану на тому ж хостингу. Якщо проблема виявиться поза сайтом — хостинг заблокував акаунт або не продовжено домен — покажемо це в логах і скажемо що саме потрібно зробити з вашого боку.
Які доступи потрібні для роботи?
Панель хостингу або FTP і SSH, а також доступ до бази даних. Адмінка сайту бажана, але якщо вона не відкривається через поломку, це нормально: зайдемо через хостинг. Після здачі ви можете змінити всі паролі.
Чи можу я втратити дані під час ремонту?
Ні. Перший крок — повна копія файлів і бази даних. Усі зміни робимо вже після неї, тому в будь-який момент можна повернутися до стану до ремонту. Замовлення, записи і контент залишаються на місці.
Ви покажете через що сайт впав?
Так. Наприкінці ви отримуєте короткий звіт: що саме зламалося, чому це сталося і що ми зробили. Там же рекомендації що варто змінити щоб ситуація не повторилася.
Що якщо сайт зламається знову?
Протягом 7 днів після здачі 2 раунди правок по цій самій поломці входять у вартість. Щоб не ловити такі ситуації вручну, є додаткові послуги: автоматичні бекапи, моніторинг доступності і тестовий майданчик для оновлень.
Команда, яка відповідає за результат



Рішення, а не ідеї

Фіксований процес
Перевірений стек
Відповідальність за результат
Нам довіряють 600+ компаній

Додаткові рішення
Залиште заявку – відповімо за 30 хвилин*