Восстановление сломанного сайта
Находим причину падения и возвращаем сайт в рабочее состояние.
Мы гарантируем качество предоставленных услуг
Входит в услугу
Дополнительные услуги
Примеры работ
FAQ
Сколько времени занимает восстановление сайта?
Базовый срок — 2 дня. Большинство поломок находим и устраняем быстрее, потому что причина обычно одна: свежее обновление, конфликт плагинов, ошибка в коде темы или исчерпанные лимиты хостинга. Если сайт нужен сегодня, берём проект в приоритет и укладываемся в один день.
Сможете восстановить сайт если бэкапа нет?
Да. Мы работаем с тем что есть на хостинге: логи ошибок, файлы сайта и база данных. Бэкап ускоряет работу, но не является обязательным условием. Если у хостера бэкап всё же сохранён, можем развернуть его отдельной услугой.
Что делать прямо сейчас пока сайт не работает?
Не меняйте ничего на хостинге и не устанавливайте новые плагины — так сохранятся следы ошибки. Передайте нам доступы к хостингу и админке, остальное сделаем сами. Первую копию сайта снимаем до любых действий.
Чем эта услуга отличается от восстановления после взлома?
Здесь мы чиним техническую поломку: сайт упал сам, после обновления или из-за ошибки на сервере. Восстановление после взлома — это когда в сайт попал чужой код, спам-страницы или редиректы. Если во время диагностики увидим следы взлома, сразу скажем и предложим перейти на ту услугу.
Сайт сломался после обновления — вы это исправите?
Да, это самый частый случай. Находим какое именно обновление вызвало конфликт, откатываем его и поднимаем сайт. Дальше подбираем совместимую версию или заменяем проблемный плагин на аналог — замена идёт отдельной дополнительной услугой.
Вы гарантируете что сайт заработает?
Мы гарантируем что найдём причину и доведём сайт до рабочего состояния на том же хостинге. Если проблема окажется вне сайта — хостинг заблокировал аккаунт или не продлён домен — покажем это в логах и скажем что именно нужно сделать с вашей стороны.
Какие доступы нужны для работы?
Панель хостинга или FTP и SSH, а также доступ к базе данных. Админка сайта желательна, но если она не открывается из-за поломки, это нормально: зайдём через хостинг. После сдачи вы можете сменить все пароли.
Могу ли я потерять данные во время ремонта?
Нет. Первый шаг — полная копия файлов и базы данных. Все изменения делаем уже после неё, поэтому в любой момент можно вернуться к состоянию до ремонта. Заказы, записи и контент остаются на месте.
Вы покажете из-за чего сайт упал?
Да. В конце вы получаете короткий отчёт: что именно сломалось, почему это произошло и что мы сделали. Там же рекомендации что стоит изменить чтобы ситуация не повторилась.
Что если сайт сломается снова?
В течение 7 дней после сдачи 2 раунда правок по этой же поломке входят в стоимость. Чтобы не ловить такие ситуации вручную, есть дополнительные услуги: автоматические бэкапы, мониторинг доступности и тестовая площадка для обновлений.
Команда, которая отвечает за результат



Решения, а не идеи

Фиксированный процесс
Проверенный стек
Ответственность за результат
Нам доверяют 600+ компаний

Дополнительные решения
Оставьте заявку – ответим за 30 минут*